行李分拣：旅客行李包裹 上飞机前的分拣人员和筛选人员，在航站楼内隔离区里工作，属于一线操作人员。
庞玉坤
岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、大专学历或同等文化程度。具有2年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
张澜
在酒店大门迎送客人并为客人提供指挥车辆、寄存行李等服务。
罗先生/人力资源总监
岗位职责： 1熟悉酒店各服务设施及确切位置，了解当日团队、会议、宴会等其它活动。 2、做好宾客的迎送工作。 3、派送各类宾客留言、传真、信件及房间钥匙等 4、负责迎送抵离客人的行李物品。 5、引领客人进房间，给初次入住的客人介绍房间设施设备及使用方法。 6、为客人办理行李寄存服务。 7、为客人办理出租车服务。 8、办理各类物品的外接手续，并送达客人指定位置。 9、完成客人及其它部门转来的委托办理的服务。 10、协助本部门或其它部门运送大堂的各类物品，大宗货物走员工通道或货梯。 11、做好交接工作的口头、书面双重交接，及去向表的填写。 12、负责工作区域卫生及计划卫生的清理工作。 13、对大堂副理负责，并完成好大堂副理临时交办的其它工作
史芳芳
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